2022年3月31日上午,为了加强茶卡盐湖文化旅游发展股份公司企业文化建设,不断提升岗位员工技能,激发广大职工的工作热情,结合各岗位实际,公司工会组织开展了公司酒店班组技术比武大赛,竞赛项目为前台及客房服务一条赛道,竞赛具体内容有客房打扫、中式铺床、前台服务、服务礼仪。
本次比赛酒店班组全体员工全部参与竞赛,整个竞赛过程中,一方面按照竞赛要求,完成规定流程的业务处理;另一方面,评委结合实际工作,抽取案例,在意赛中穿插提出疑难问题,考评参赛员工遇事应对能力和对客人意见的外理方法,进一步提升意赛难度。
比赛开始后,参赛选手轮番上场铺床动作规范娴熟,“开单、抛单、定位、包角…”,操作过程中动作敏捷,姿态优美。
通过这次技术比武大赛,激发了员工挑战自我的激情,员工在比赛中切磋技艺,借助比赛的平台互相交流学习,提升自己的服务素质,以自己的行动来体现“智慧创造价值,责任成就未来”的企业核心价值观。